2010年10月，重慶市民游亞軍收到快遞包裹，包裹里本應(yīng)是流量計(jì)寄送的電腦。但當(dāng)打開包裹時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)是一塊和電腦大小相似的人行道鋪路磚。因游亞軍在收包裹時(shí)沒有當(dāng)著快遞員的面驗(yàn)貨，導(dǎo)致游亞軍的維權(quán)之路歷經(jīng)波折。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)也曾曝出網(wǎng)購(gòu)蘋果手機(jī)變“磚頭”事件。
造成上述問題的癥結(jié)，就是廣為詬病的快遞行業(yè)潛規(guī)則：先簽收后驗(yàn)貨所致。為徹底扭轉(zhuǎn)這一狀況，草案規(guī)定：孔板流量計(jì)快遞業(yè)務(wù)員投遞快件，應(yīng)當(dāng)送達(dá)收件人或者其委托的代收人。接收快件時(shí)，發(fā)現(xiàn)外包裝破損，收件人有權(quán)提出當(dāng)面開拆驗(yàn)視；發(fā)現(xiàn)內(nèi)件短少、損毀或者與運(yùn)單不符時(shí)，可以拒絕簽收。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物和郵購(gòu)等快件，收件人或者其委托的代收人可以先驗(yàn)視內(nèi)件，確定內(nèi)件與運(yùn)單所填品名、數(shù)量相符后予以簽收。如果當(dāng)面驗(yàn)視出現(xiàn)品名、數(shù)量不相符的情況，可以拒絕簽收，快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)協(xié)助電磁流量計(jì)辦理退貨手續(xù)。
若快遞企業(yè)從業(yè)人員拒絕收件人或者代收人先驗(yàn)視后簽收的，由市郵政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，處1000元以上5000元以下罰款。 |
